Servicevilkår

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Kreajunglen.dk
Ejet af Camilla From Hansen og Dennis Harrig
Skoleparken 29
3600 Frederikssund
Danmark
CVR: 46006186
Kontakt: via kontaktformularen på hjemmesiden.

Priser

Alle priser på Kreajunglen.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for tastefejl og udsolgte varer.

Betaling

Du kan betale med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes.
Der pålægges ingen yderligere gebyrer ud over dem, der er oplyst ved bestilling.

Levering

Vi bestræber os på at sende alle ordrer inden for 1–3 hverdage.
Du får altid gratis fragt ved køb over 399 kr.
Leveringstiden kan variere ved spidsbelastning eller forsinkelser hos fragtfirmaet.

Fortrydelsesret

Du har 100 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du kontakte os via kontaktformularen for at modtage returvejledning.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand, som du modtog den.

Ikke afhentede pakker

Hvis en ordre ikke afhentes i pakkeshoppen og returneres til os, fratrækkes et gebyr på 100 kr. til dækning af fragt og håndteringsomkostninger.

Ønsker du, at vi sender pakken igen, kan dette ske mod betaling af ny fragt.
Hvis du ikke ønsker gensendelse, refunderes ordren (fratrukket ovennævnte gebyr) til det anvendte betalingskort, når vi har modtaget returpakken.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis du modtager en defekt vare, eller varen går i stykker under normal brug, skal du kontakte os via kontaktformularen hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.

Tilfredshedsgaranti

Hos Kreajunglen ønsker vi, at du bliver helt tilfreds med dit køb.
Vi tilbyder derfor 100 dages tilfredshedsgaranti – hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere produktet og få pengene tilbage.

Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre, returnering eller generelle forespørgsler, kan du kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden.
Vi svarer som regel inden for 24 timer på hverdage.